Course Outline

  • หลักการที่สำคัญของการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
    • ความหมาย และลักษณะของปัญหาที่ซับซ้อน
    • ปัญหาและอุปสรรคที่เกิดขึ้น ในการดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
    • การกำหนดขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน อย่างเป็นระบบ
  • การกำหนดปัญหาที่ซับซ้อน ผลลัพธ์ที่ต้องการ และผู้ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่ซับซ้อน
    •  เทคนิคการเขียนประโยคปัญหาที่ซับซ้อนอย่างมีประสิทธิผล
    • การกำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการ จากการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
    •  การพิจารณาผู้ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่ซับซ้อน
      • แบบฝึกหัด : การเขียนประโยคปัญหาที่ซับซ้อน อย่างมีประสิทธิผล
  • การประยุกต์ใช้เครื่องมือต่างๆ ในการเเก้ไขเเละป้องกันการเกิดซ้ำของปัญหาที่ซับซ้อน
    • เทคนิคการวิเคราะห์องค์ประกอบของปัญหาที่ซับซ้อน
    • เทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุ และผลกระทบของปัญหาที่ซับซ้อน ด้วยเครื่องมือ  Causes-Symptom-Effects (CSE Diagram)
    • เทคนิคการกำหนดแนวทางในการแก้ไข และป้องกันการเกิดซ้ำของปัญหาที่ซับซ้อน
      • แบบฝึกหัด : เทคนิคการวิเคราะห์องค์ประกอบของปัญหาที่ซับซ้อน
      • แบบฝึกหัด : เทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุ และผลกระทบของปัญหาที่ซับซ้อน
      • แบบฝึกหัด : เทคนิคการกำหนดแนวทางในการแก้ไข และป้องกันการเกิดซ้ำ ของปัญหาที่ซับซ้อน
  • เทคนิคการวิเคราะห์ข้อจำกัดและผลกระทบจากการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
    • เทคนิคการวิเคราะห์ข้อจำกัด และผลกระทบที่เกิดขึ้น จากการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
      • แบบฝึกหัด : เทคนิคการวิเคราะห์ข้อจำกัด และผลกระทบจากการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน

จุดเด่นของหลักสูตร

  • ประยุกต์ใช้เครื่องมือการคิดเชิงวิเคราะห์ และการคิดเชิงระบบ ในการแก้ไขปัญหา และตัดสินใจ
  • ประยุกต์ใช้เครื่องมือการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ กับปัญหาที่เกิดขึ้นจริงภายในองค์กร