Course Outline
- แนวคิด และหลักการของการสื่อสาร
- กระบวนการคิด การรับรู้ และการสื่อสารของคน
- การทำงานของสมอง และจิตใต้สำนึกที่มีผลต่อการสื่อสาร
- การแบ่งคนตามรูปแบบความคิด และความถนัดในการสื่อสาร
- เทคนิคการกำหนดกลยุทธ์ในการสื่อสาร กับคนประเภทต่าง ๆ
- เทคนิคการสื่อสาร โดยการวิเคราะห์ภาษาพูด และการอ่านภาษากาย
- เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น
- เทคนิคการฟังความหมาย ฟังเจตนาความต้องการ และฟังความรู้สึก
- การพัฒนาทักษะการสื่อสารเชิงบวก เพื่อลดความขัดแย้ง
- รูปแบบและเทคนิคการสื่อสารในสถานการณ์ต่าง ๆ
- เทคนิคการให้ และการรับข้อมูลป้อนกลับอย่างสร้างสรรค์
- เทคนิคการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ เพื่อการโน้มน้าวและจูงใจ
จุดเด่นของหลักสูตร
- ประยุกต์ใช้เครื่องมือทางจิตวิทยา ในการสื่อสาร
- ใช้แบบประเมินตนเอง กรณีศึกษา และแบบฝึกหัด
- มีรูปแบบการสื่อสารที่เป็นระบบ ชัดเจน เข้าใจง่าย และนำไปใช้งานได้จริง