Course Outline
- หลักการ และแนวคิดของวัตถุประสงค์คุณภาพ
- การอธิบายหลักการพื้นฐานของระบบบริหารคุณภาพ ที่เกี่ยวข้อง
- ความสำคัญในการจัดทำวัตถุประสงค์คุณภาพ
- ความสัมพันธ์ของวัตถุประสงค์คุณภาพกับข้อกำหนดหลักอื่น ๆ
- ขั้นตอนและเทคนิคในการจัดทำวัตถุประสงค์คุณภาพที่มีประสิทธิผล
- เทคนิคการกำหนดวัตถุประสงค์คุณภาพ ในระดับองค์กร
- เทคนิคการกำหนดวัตถุประสงค์คุณภาพ ในระดับหน่วยงาน
- เทคนิคการกำหนดตัวชี้วัด เป้าหมาย และแผนงาน
- เทคนิคและตัวอย่างในการกำหนดวัตถุประสงค์คุณภาพและตัวชี้วัดในหน่วยงาน
และกระบวนการต่าง ๆ - การทดสอบวัตถุประสงค์คุณภาพ
- เทคนิคการทดสอบวัตถุประสงค์คุณภาพ
- แนวทางการตรวจประเมินวัตถุประสงค์คุณภาพตามข้อกำหนด
- สิ่งที่ผู้ตรวจประเมิน มักจะตรวจสอบในระหว่างการตรวจประเมิน
- ข้อบกพร่องที่มักจะพบในระหว่างการตรวจประเมิน
- แบบฝึกหัด : การจัดทำวัตถุประสงค์คุณภาพในระดับองค์กร
และระดับหน่วยงาน
- แบบฝึกหัด : การจัดทำวัตถุประสงค์คุณภาพในระดับองค์กร
จุดเด่นของหลักสูตร
- เน้นการตั้ง KPIs ที่เสริมสร้างการทำงานเป็นทีม และลดความ ขัดแย้งในการทำงาน
- แถมตัวอย่าง KPIs ของแต่ละหน่วยงานให้ผู้ที่เข้ารับการเพื่อสามารถนำไปประยุกต์ใช้