Course Outline

  • รูปแบบและสไตล์ ของการเจรจาต่อรอง
  • ปัญหา และอุปสรรคที่สำคัญในการเจรจาต่อรอง
  • ขั้นตอน และกระบวนการในการเจรจาต่อรอง
  • เทคนิคการวางแผน และเตรียมการ ก่อนที่จะเจรจาต่อรอง
  • การกำหนดจุดยืนในการเจรจาต่อรอง
  • เทคนิคการวิเคราะห์ความต้องการและความคาดหวังของอีกฝ่ายหนึ่ง ในการเจรจาต่อรอง
  • เทคนิคการวิเคราะห์คนประเภทต่าง ๆ ในการเจรจาต่อรอง
  • เทคนิคการสื่อสารในระหว่างเจรจาต่อรอง
  • เทคนิคการบริหารความขัดแย้ง ในระหว่างการเจรจาต่อรอง
  • เทคนิคการบริหารอารมณ์ ในระหว่างการเจรจาต่อรอง
  • กลอุบาย (Tactics) ที่ควรระวังในการเจรจาต่อรอง
  • เทคนิคทางจิตวิทยาที่สำคัญ ในการเจรจาต่อรอง
  • สิ่งที่ควรทำ และไม่ควรทำในการเจรจาต่อรอง

จุดเด่นของหลักสูตร

  • ประยุกต์ใช้เครื่องมือ และเทคนิคทางจิตวิทยา เพื่อให้การเจรจาต่อรอง ราบรื่น มีประสิทธิภาพ และทุกฝ่ายได้ประโยชน์ตามที่ต้องการ